- Pengajaran hari ini, kalau beli barang online pastikan dapatkan nombor tracking.
- Semoga pihak POS LAJU lebih teliti dalam membaca alamat-alamat para customers anda!
- Semoga Company yang menerima parcels salah alamat (alamat company lain), mohon rasa sensitif dan hantarkanlah semula kepada POS LAJU! Jangan di simpan, kesian dekat para penerima parcel yang menunggu dari sehari ke sehari tapi tak sampai-sampai barang mereka.
Point-point diatas terjadi dekat saya beberapa jam yang lalu. Hari ini tiba-tiba saya teringat hampir 3 minggu yang lepas, saya ada beli barang melalui online....saya sms si penjual, dia terkejut saya tak dapat lagi barang yg telah di tempah....maka dia berikan nombor tracking untuk barang tersebut. Saya tekun menyemak di online poslaju.com.my, Saya lihat barang saya sudah pun di hantar oleh POS LAJU, Putrajaya. Dan saya telefon 1-300-300-300 berkali-kali tidak ada siapa yang menjawab. Saya cuba lagi sehinggalah ada kakitangan yang menjawabnya.
Dipendekkan cerita, barang yang saya beli sudah pun sampai pada minggu lepas dan telah pun dihantar dan diterima oleh orang lain tetapi bukan di alamat saya, tetapi ke alamat dan company lain.
Ya allah, jatuh jantung saya, nak menangis bila kakitangan pos laju kata dah hantar ke company tersebut, penerimanya sekian-sekian...lagi buat saya panik, tangan dah mengigil, mata saya dah keluar air mata :( fikiran saya dah berkecamuk...siapa perempuan tu? macamana saya nak contact dia? macam-macam mencari idea untuk solvekan masalah ini.....
Dalam fikiran saya cuba mencari rakan-rakan yang berada dicompany tersebut, maka saya teringat akan seorg rakan yang berkerja disana, saya menalifonnya dan bertanyakan siapakah sipolan tersebut...dia meminta saya berjumpa dengan receptionist dan buat semakan.....saya terus bergegas kesana dalam hujan yg lebat....dalam hati kalau ada rezeki, memang itu milik aku...kalau bukan milik aku terpaksa redha walau dalam hati tanpa restu....sesampainya disana saya mintak receptionist mencari parcel saya, alhamdullilah akhirnya jumpa juga.......ya allah, semasa buat semakan, bukan barang saya aja yg dilemparkan ke company tersebut, parcel dari company lain (area Cyberjaya) pon ada disitu......emmmmm.....macamana pihak POS LAJU manage barang-barang customernya? Alamat saya langsung tak ada silap di slip poslaju tersebut tetapi dihantar ke company lain.
Sebelum ini saya langsung tak terfikir nak check dengan penjual sebab beliau baru sahaja balik dari europe maka dalam fikiran saya mesti barang yang saya tempah belum ready untuk dipos....tapi tak sangka dia pos dengan pantasnya selepas balik dari europe....
Alhamdullilah, barang saya sudah selamat sampai ketangan saya hari ini....penjual juga terasa cuaknya..... kalau hilang siapa yang perlu dipertanggungjawabkan....syukur sangat-sangat dah terima:) Walaupun saya rasa fobia dengan sikap segelintir kakitangan poslaju yang menjalankan tugas dengan sambil lewa ini.
